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小家电上门维修难,修不如买

2013/6/20 17:09:08

        夏季到了,什么冰箱,冰柜等等老百姓日常生活中不可或缺的小家电,如果出了点儿小毛病,修一修完全可以重新使用,但现在的情况却往往是这些小家电一旦出了毛病,维修便成了“老大难”问题。特别是从小店里买的杂牌产品,由于没有商家和厂家的维修保证,出故障后就成了“弃儿”。

  记者了解到,小家电维修酿成了消费者无奈的痛,修不如买,大多数人不得不把小家电当成一次性商品。据一位退休工人王师傅透露,他家光冰箱就好几个,“全都在客厅当摆设呢,出了问题不能用又不知哪里能修,只能再买新的。”

  小家电为啥没人愿意修?一家较大的电器维修店张经理对记者坦言说:“小件电器虽然只值一千多元,可维修成本并不低,而且配件也难找。等于是赔本赚吆喝,没人愿意修。”

  张经理还告诉记者,每年这个季节都是冰箱、彩电等大家电的维修高峰期,活儿特别多,“大件都忙不过来,哪有时间修这些小家电!”

  据业内人士分析说,小家电售后服务之所以滞后,一是因为小家电维修利润低,二是因为小家电市场假冒伪劣产品多。另外,不少小家电本身售后服务跟不上,加上小家电平均使用寿命短,更新换代速度很快,这些无形中又加大了售后服务的投入成本。

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